El gobierno bonaerense abrió una convocatoria para renovar equipamiento e infraestructura del sistema de emergencias e incorporar inteligencia artificial. El proyecto previó una inversión de $23.105 millones y un plazo de ejecución de 460 días.
El gobierno de la Provincia de Buenos Aires, encabezado por Axel Kicillof, lanzó una licitación para modernizar el Sistema Integral de Emergencias 911, con un presupuesto oficial de $23.105 millones. La convocatoria, publicada en el Boletín Oficial bonaerense, apuntaba a actualizar el equipamiento, la infraestructura y los procesos de un servicio considerado crítico para la atención de situaciones de riesgo de vida.
El pliego, impulsado por el Ministerio de Seguridad de la Provincia de Buenos Aires, conducido por Javier Alonso, establecía un modelo “llave en mano” con un único proveedor, debido a la complejidad técnica y a la necesidad de garantizar interoperabilidad continua. La contratación incluía provisión, implementación, soporte y mantenimiento, además de capacitación de personal e integración de tecnologías como inteligencia artificial, IoT y Big Data. Fuentes oficiales señalaban que aún no se registraban oferentes.
El alcance del proyecto comprendía la renovación total de cuatro Centros de Atención Telefónica de Emergencias —La Plata, Mar del Plata, Campana y La Matanza—, un centro de respaldo y 30 centros de despacho y matrices de radio distribuidos en todo el territorio provincial. También se preveía reforzar la infraestructura edilicia y de comunicaciones, con servidores, climatización, videovigilancia, control de accesos y detección de incendios, además de integraciones georreferenciadas y de telefonía móvil para respuestas multiagenciales en tiempo real.
Entre los requisitos técnicos, el adjudicatario debía acreditar experiencia comprobada en sistemas similares y mantener un plantel técnico 7x24x365 bajo estándares internacionales. El contrato exigía capacitar al menos a 300 personas en distintos perfiles, con material didáctico, manuales y videos, y disponer de centros de formación propios para asegurar la operación sostenida del sistema.
En el plano político, la licitación se inscribía en la discusión por la respuesta a la inseguridad, uno de los ejes de cuestionamiento opositor. La gestión provincial ya había impulsado actualizaciones previas del 911, incluida la nueva central de La Plata inaugurada en 2023 con una inversión de $4.000 millones, y herramientas como Alerta 911 en 2024. Según el cronograma oficial, los cambios se verían hacia fines de 2027, si el proceso resultaba exitoso y se cumplía el plazo de entrega final de 460 días corridos.
